在群雄逐鹿的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,沒(méi)有一技之長(zhǎng)怎能立足?沒(méi)有實(shí)力怎能稱霸?在如今的電梯行業(yè),誰(shuí)能擁有良好的品牌口碑,誰(shuí)就能搶得市場(chǎng)先機(jī)??颠_(dá)電梯有限公司作為一家遵循“不斷超越,做得更好”宗旨的電梯制造企業(yè),不斷以客戶為關(guān)注焦點(diǎn),以客戶滿意度為產(chǎn)品和服務(wù)工作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),立志為全球提供可信賴的多樣化產(chǎn)品。
曾經(jīng),諾基亞單季度市場(chǎng)占有率超過(guò)四成,刷新歷史記錄。當(dāng)時(shí),蘋(píng)果4s還沒(méi)有發(fā)行,騰訊也還沒(méi)有微信。然而,今天的諾基亞不再是人們關(guān)注及青睞的對(duì)象,微信也成為了時(shí)下熱門(mén)的社交工具……時(shí)代的發(fā)展正刷新著我們的生活習(xí)慣,在“互聯(lián)網(wǎng)”的浪潮下,電梯業(yè)又該如何迎風(fēng)而起?
【科技為先,走“專精特新”之路】
追根究底,用戶口碑是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。有相關(guān)調(diào)研顯示,目前中國(guó)電梯市場(chǎng)產(chǎn)能過(guò)剩,但國(guó)際卻在電梯行業(yè)增速持續(xù)下滑的同時(shí),逆勢(shì)搶占市場(chǎng),這不得不讓電梯人深思?相比之下,康達(dá)電梯有限公司在2015年的發(fā)展卻十分喜人。一方面,康達(dá)電梯完成了自動(dòng)人行道、無(wú)機(jī)房貨梯等產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證的增項(xiàng)、3.2T 4:1貨梯及5T汽車(chē)梯的型式試驗(yàn),這些技術(shù)上的飛躍不僅填補(bǔ)了江西省兩項(xiàng)電梯制造領(lǐng)域的空白,還助康達(dá)電梯成功獲得電梯緩沖器、漸進(jìn)式安全鉗和限速器的特種設(shè)備型式試驗(yàn)合格證;另一方面,康達(dá)電梯在2015年不斷增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力,做好技術(shù)創(chuàng)新,并被評(píng)選為“江西省高新技術(shù)企業(yè)”和成功入圍“2015年江西省‘專精特新’中小企業(yè)”。
康達(dá)電梯羅先生表示,康達(dá)電梯之所以可以保持穩(wěn)健增長(zhǎng),除了有良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)之外,技術(shù)不斷的創(chuàng)新和穩(wěn)定的安全性能是重要原因。康達(dá)電梯依托2014年4月與華東交通大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院建立的全面校企合作關(guān)系,將每年銷售收入的5%用于科技研發(fā)上,并以此作為公司未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。同時(shí),康達(dá)電梯正在建設(shè)一個(gè)井道提升高度為103.5米、裝有8米/秒的高速梯電梯試驗(yàn)塔,這無(wú)疑是康達(dá)電梯發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
【消除距離差距,提供“全天候”服務(wù)】
眾所周知,電梯能否安全使用,是由制造、安裝、改造到修理、經(jīng)營(yíng)、檢驗(yàn)檢測(cè)、使用(維護(hù)保養(yǎng))、監(jiān)督管理等多個(gè)環(huán)節(jié)共同決定的,這些因素雖然相互關(guān)聯(lián)但又各自獨(dú)立,所以能夠?qū)⑺鼈冋{(diào)動(dòng)起來(lái)協(xié)同作戰(zhàn),并對(duì)作戰(zhàn)結(jié)果嚴(yán)加考核就變得至關(guān)重要。在康達(dá)電梯看來(lái),要做好維保服務(wù),先要有一支實(shí)力雄厚的維修保養(yǎng)團(tuán)隊(duì),其次便是全體員工都應(yīng)該有質(zhì)量安全意識(shí),時(shí)刻嚴(yán)謹(jǐn)堅(jiān)守崗位職責(zé),精益求精做好每一道生產(chǎn)工序。目前,康達(dá)電梯擁有一支技術(shù)精湛、服務(wù)周到、經(jīng)驗(yàn)豐富的電梯維修保養(yǎng)團(tuán)隊(duì),且全員配備機(jī)動(dòng)車(chē)輛,確保服務(wù)的快速性。
更重要的是,康達(dá)電梯建立了全國(guó)性的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和備品配件供應(yīng)體系,先后在西安、安徽、河南、湖南等地區(qū)設(shè)立辦事處和分公司。與此同時(shí),康達(dá)電梯特設(shè)24小時(shí)候客服熱線,確保全方位為客戶提供距離、全天候的售后服務(wù)。
值得一提的是,康達(dá)電梯十分注重電梯安全公益宣傳活動(dòng)的舉辦,不定期舉行電梯安全公益宣傳,讓電梯安全意識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
【用“質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)”贏未來(lái)】
現(xiàn)如今,康達(dá)電梯的產(chǎn)品擁有“綠色節(jié)能、質(zhì)量穩(wěn)定、性能優(yōu)、服務(wù)優(yōu)”等眾多優(yōu)勢(shì),并取得了11項(xiàng)軟件著作權(quán)和5項(xiàng)實(shí)用新型,還進(jìn)行了20項(xiàng)實(shí)用新型的申報(bào)。
在文化建設(shè)方面,康達(dá)電梯十分注重員工培訓(xùn)和員工凝聚力的營(yíng)造,不僅創(chuàng)建了花園式工廠、設(shè)立周五義務(wù)勞動(dòng)日,還創(chuàng)建了生活服務(wù)休閑中心和體育活動(dòng)場(chǎng)館。康達(dá)人以廠為家,以同事為友,和諧并進(jìn),共同向世界傳遞著“康居廣廈達(dá)信萬(wàn)家”的文化理念。正如“康達(dá)頌”的廠歌般,康達(dá)電梯的這股力量通過(guò)其產(chǎn)品向世界唱響著激昂動(dòng)人的樂(lè)章。
無(wú)論是“互聯(lián)網(wǎng)”的趨勢(shì),還是“中國(guó)制造2025”等趨勢(shì),這都不能改變未來(lái)電梯的發(fā)展方向:電梯企業(yè)必定圍繞“技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)”等方向進(jìn)行精彩博弈!康達(dá)電梯不斷朝著“生產(chǎn)節(jié)能、少污染、低噪聲、長(zhǎng)壽命、綠色環(huán)?!钡碾娞莘较虬l(fā)展,相信不久的將來(lái),康達(dá)電梯這般動(dòng)人的音旋將傳遍世界!