康達電梯已建成400客服中心和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，配備百名人員，為客戶提供7×24小時全天候服務(wù)，秉承從制造到服務(wù)向客戶提供全方位服務(wù)的理念。公司倡導(dǎo)“城市運載解決方案”，推出團隊與客戶“side by side”服務(wù)理念，實施建筑及其運載系統(tǒng)投資評估、電梯配置、土建工程、電梯安裝、維保及更新、電梯運行遠(yuǎn)程監(jiān)控等模塊化運作，以盡量優(yōu)化的綜合成本帶給客戶盡可能的價值。

服務(wù)與產(chǎn)品同等重要，服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。

服務(wù)包括安裝及售后服務(wù)。

安裝服務(wù)質(zhì)量包括安裝質(zhì)量及現(xiàn)場人員表現(xiàn)質(zhì)量。

售后服務(wù)包括工作質(zhì)量及現(xiàn)場人員表現(xiàn)質(zhì)量。

客戶購買的不僅是電梯，更重要的是安裝及服務(wù)。

不斷提升和創(chuàng)新管理才能滿足客戶對服務(wù)的需求。